노트북LM 오류: PDF와 유튜브 업로드 실패는 파일 조건 확인이 먼저

노트북LM 오류가 소스가 들어가지 않는 업로드 실패라면, 원인은 다시 시도하기보다 파일 조건에서 먼저 찾는 편이 빠릅니다. 구글 고객센터는 소스 하나가 50만 단어나 200MB를 넘거나 원본 PDF가 복사 금지로 잠겨 있으면 가져올 수 없다고 적었습니다. 유튜브 링크라면 자막이 있는 공개 동영상인지, 올라온 지 72시간이 지났는지가 먼저입니다. 이 글은 '왜 안 올라가는가, 무엇을 고치면 되는가'라는 질문에만 답합니다.

 

반대로 소스는 들어갔는데 답이 나오지 않는다면 업로드 오류가 아닙니다. 그때는 소스 안의 민감한 표현, 흐릿한 질문, 소스에 없는 내용, 사용량 한도 가운데 하나입니다. 증상이 어느 쪽인지 먼저 가르면 같은 버튼을 열 번 누를 일이 줄어듭니다. 이 서비스는 고객센터에서 Gemini Notebook이라는 이름으로도 안내되며, 아래 내용은 2026년 10월 11일에 한국어 고객센터 문서 네 개를 직접 열어 확인했습니다.

 

업로드가 실패하면 같은 파일을 다시 올리기 전에 형식, 크기, 단어 수, 복사 금지, 소스 개수 다섯 가지를 차례로 봅니다.

 

 

노트북LM 오류는 세 종류로 나뉩니다

 

노트북LM 오류는 들어가지 못함, 소스가 안 들어감, 답을 안 함의 세 종류이고, 고칠 곳이 각각 다릅니다. 여기에 사용량 한도에 닿은 경우가 하나 더 있는데, 이것은 오류라기보다 기다리면 풀리는 상태입니다.

 

증상	먼저 볼 것	근거 문서
서비스에 들어가지 못함	계정 연령 인증, 거주 국가, 회사 계정의 관리자 설정	자주 묻는 질문
소스가 추가되지 않음	파일 형식, 200MB, 50만 단어, 복사 금지 PDF, 소스 개수	소스 추가 안내, 자주 묻는 질문
소스는 있는데 답이 없음	안전 플래그, 질문 문장, 소스에 답이 있는지	자주 묻는 질문
한도 도달 문구가 뜸	설정의 사용량 화면, 다시 찰 시각	사용량 한도 안내

 

들어가지 못하는 경우는 원인이 계정 쪽에 있습니다. 자주 묻는 질문(FAQ)은 구글 계정에서 연령을 인증해야 하고, 거주 국가가 지원 지역에 들어 있어야 하며, 직장이나 학교 이메일로 쓸 때는 Workspace 관리자가 서비스를 켜야 할 수 있다고 적었습니다. 가게에서 회사 도메인 메일을 쓰고 있다면 Workspace 관리자에게 이 서비스가 켜져 있는지부터 묻습니다.

 

 

노트북LM 업로드 오류: 파일 소스 판정 순서

 

파일이 안 올라가면 형식, 크기, 단어 수, 복사 금지, 소스 개수 순서로 내려가며 처음 걸리는 조건부터 고칩니다. 앞의 네 가지는 파일 하나의 문제이고, 마지막은 노트북 전체의 문제입니다.

 

1. 지원하는 형식인가

노트북에 새 소스 추가 또는 검색하기 문서가 든 파일 형식은 PDF, 워드(docx), 텍스트(txt), 마크다운(md), CSV, 파워포인트(pptx), ePub, 이미지, 오디오입니다. 구글 문서와 슬라이드, 시트도 되지만 슬라이드는 최대 100장, 시트는 토큰 10만 개까지라는 제한이 붙습니다. 이 목록에 한글(hwp) 파일과 엑셀(xlsx) 파일은 없습니다. 한글로 만든 메뉴 원가표나 근무 수칙은 PDF나 docx로, 엑셀 매출 장부는 CSV나 구글 시트로 바꿔 올리는 쪽이 목록에 맞습니다.

 

2. 200MB를 넘는가

컴퓨터에서 올리는 파일은 200MB가 상한입니다. 쪽수 제한은 없다고 자주 묻는 질문에 적혀 있으니, 쪽수가 많아서가 아니라 용량이 커서 막히는 것입니다. 사진이 많이 든 카탈로그 PDF라면 용량부터 확인합니다. 파일을 두 개로 나누면 각각 다른 소스로 들어갑니다.

 

3. 50만 단어를 넘는가

소스 하나에 담을 수 있는 양은 50만 단어이고, 문서는 이 수치를 영문 기준이라고 밝혔습니다. 한국어 문서가 몇 글자에서 걸리는지는 문서에 없습니다. 몇 년 치 주문 내역을 텍스트 하나로 뽑은 경우처럼 글이 매우 많다면 기간을 나눠 여러 소스로 만듭니다.

 

4. 원본 PDF가 복사 금지로 잠겨 있는가

복사 금지가 걸린 PDF는 크기와 상관없이 가져오지 못합니다. 자주 묻는 질문은 소스 가져오기에 실패하는 경우로 이 조건을 50만 단어, 200MB와 나란히 적었습니다. 내가 만든 문서라면 원본 프로그램에서 보안 설정 없이 PDF로 다시 저장하면 됩니다. 관청이나 거래처가 보낸 잠긴 파일이라면 소스 추가 문서의 '권한이 없는 문서는 업로드하지 마세요'라는 안내가 먼저이니, 보낸 쪽에 잠기지 않은 파일을 요청합니다.

 

5. 노트북의 소스 칸이 찼는가

파일에 문제가 없는데도 추가가 안 되면 노트북 하나에 넣을 수 있는 소스 개수를 봅니다. Gemini Notebook 업그레이드하기 문서의 표는 노트북당 소스를 이렇게 적었습니다.

 

요금제	노트북당 소스	사용자당 노트북
무료(Standard)	50개	100개
Google AI Plus	100개	200개
Google AI Pro	300개	500개
Google AI Ultra(20TB)	500개	500개
Google AI Ultra(30TB)	600개	500개

 

문서는 이 한도가 바뀔 수 있다고 덧붙였습니다. 무료 계정이 50개를 채웠다면 쓰지 않는 소스를 지우거나 주제별로 노트북을 나누는 것이 결제보다 먼저입니다.

 

 

노트북LM 소스 오류: 유튜브와 웹 주소가 안 될 때

 

유튜브는 영상이 아니라 자막을 가져오므로, 자막이 없거나 올라온 지 72시간이 안 된 영상은 링크가 맞아도 실패합니다. 소스 추가 문서는 사용자가 올리거나 자동 생성된 자막이 있는 공개 동영상만 지원하고, 동영상의 텍스트 스크립트만 가져온다고 적었습니다.

 

같은 문서가 꼽은 유튜브 가져오기 실패의 흔한 이유는 네 가지입니다.

 

• 유튜브 링크가 잘못되었다
• 동영상이 안전하지 않을 수 있다
• 콘텐츠에 자막 파일이 없다
• 동영상 언어가 지원되지 않는다

 

이 밖에 음성이 없는 동영상은 지원하지 않고, 영상 길이 제한은 없지만 자막이 50만 단어를 넘으면 안 됩니다. 넣어 둔 영상이 나중에 삭제되거나 비공개로 바뀌면 30일 안에 노트북에서 그 소스가 자동으로 지워진다는 점도 알아 둘 만합니다. 교육 영상을 소스로 쓰고 있다면 영상 주인이 내리는 순간 노트북의 답도 그 내용을 잃습니다.

 

웹 주소는 페이지의 텍스트만 가져옵니다. 이미지, 페이지 안에 넣은 동영상, 그 안에 다시 들어 있는 페이지는 빠지고, 유료 구독 벽이 있는 페이지는 지원하지 않습니다. 주소 여러 개를 한 번에 넣을 때는 공백이나 줄바꿈으로 나누라고 문서가 안내합니다. 주소가 PDF 파일을 가리키면 웹페이지가 아니라 PDF 소스로 처리된다고 문서가 적었으니, 이때는 앞의 복사 금지 조건도 함께 확인하는 편이 안전합니다.

 

권한이 있는 글인데 주소로 안 들어온다면, 본문을 복사해 붙여 넣는 방법이 남아 있습니다. 복사하여 붙여넣은 텍스트는 문서가 든 정식 소스 유형이고, 소스 제목도 직접 붙일 수 있습니다.

 

 

드라이브 소스가 답에 안 쓰일 때: 권한과 비활성 소스

 

구글 드라이브에서 가져온 소스는 원본 권한을 잃으면 비활성 상태가 되고, 답에는 쓰이지 않으면서 소스 개수 한도는 그대로 차지합니다. 소스 추가 문서는 보기 권한 이상이 있어야 파일을 가져올 수 있고, 권한이 없어지거나 원본이 삭제되면 노트북에서 그 소스를 보거나 쓸 수 없다고 적었습니다.

 

문서가 든 비활성 소스의 영향은 두 가지입니다. 액세스할 수 없는 파일은 채팅에서 참조되지 않고, 스튜디오에서 이미지나 슬라이드를 만들 때도 참조되지 않습니다. 이 규칙은 내 노트북과 공유받은 노트북 모두에 적용됩니다. 그래서 '소스 50개가 다 찼다'는데 실제로 쓰이는 소스가 적다면, 퇴사한 직원 계정이나 거래처 드라이브에서 가져와 권한이 끊긴 파일부터 지우거나, 문서가 안내하는 링크로 권한을 다시 요청합니다.

 

드라이브 소스에는 놓치기 쉬운 제한이 두 개 더 있습니다. 구글 문서의 각주와 댓글은 가져오지 않고, 문서나 시트에 탭이 여러 개면 하나의 소스로 합쳐 가져옵니다. 직원 의견을 댓글로 달아 둔 근무표라면 댓글 내용은 노트북이 읽지 못합니다. 반대로 원본을 고치면 몇 분마다 자동 동기화되므로, 바뀐 내용이 답에 안 보일 때는 소스를 열어 '클릭하여 Google Drive와 동기화'를 누릅니다.

 

오디오 파일도 비슷한 이유로 실패합니다. 음성이 없는 오디오는 지원하지 않고, 음질이 나쁘면 가져오기에 실패할 수 있다고 문서가 적었습니다. 한국어는 오디오 가져오기 지원 언어에 들어 있습니다.

 

 

가게 자료 네 개를 한 번에 올리면

 

한 번에 여러 개를 올렸다가 실패했다면, 하나씩 판정 순서에 대어 보면 무엇이 걸렸는지 바로 갈립니다. 아래는 가정 시나리오입니다. 작은 카페가 직원 교육용 노트북을 만들면서 자료 네 개를 한꺼번에 넣는다고 해 봅니다.

 

자료	판정 순서에서 걸리는 곳	고칠 일
구청이 보낸 위생 안내 PDF(복사 금지)	4번 복사 금지	보낸 곳에 잠기지 않은 파일 요청
한글로 만든 음료 레시피(hwp)	1번 형식	PDF나 docx로 저장해 다시 올리기
어제 올린 유튜브 교육 영상	72시간 조건	올린 지 72시간이 지난 뒤 다시 넣기
사장 드라이브의 매출 구글 시트	걸리지 않음(토큰 10만 개 이내일 때)	없음(가져오는 계정에 보기 권한 이상 필요)

 

이 가정에서 실패의 이유는 셋이 전부 다릅니다. 같은 파일을 다시 올려도 결과가 바뀌지 않는 원인이 둘(복사 금지, 형식)이고, 시간이 지나면 풀리는 원인이 하나(72시간)입니다. 업로드 버튼을 반복해 누르는 대신 표의 '고칠 일' 칸을 먼저 하는 편이 빠르다는 것이 이 판정 순서를 쓰는 이유입니다.

 

노트북LM이 답을 안 할 때: 업로드 오류가 아닌 경우

 

소스가 다 들어갔는데 답이 없다면 안전 플래그, 흐릿한 질문, 소스에 없는 내용 셋 중 하나입니다. 자주 묻는 질문은 소스에 폭력이나 성적인 내용 같은 민감한 표현이 있으면 이전 맥락이라도 안전 플래그가 걸릴 수 있고, 소스가 많을 때 질문이 모호하면 관련 정보를 찾기 어렵고, 소스에 답이 없으면 대답을 내놓지 않는다고 적었습니다.

 

세 번째는 놓치기 쉬운 경우입니다. 노트북LM은 올린 소스 안에서만 답하므로, 메뉴 원가표만 넣고 경쟁 가게 가격을 물으면 답이 없는 것이 정상입니다. 질문에 소스 이름을 넣으면 검색 범위가 좁혀진다고 소스 추가 문서가 안내하니, '레시피 문서에 있는 시럽 비율'처럼 문서 이름을 붙여 다시 묻습니다.

 

한도 문구는 또 다른 경우입니다. Gemini Notebook 사용량 한도 관리하기 문서는 2026년 9월 2일부터 계산량 기준 한도가 적용되고, 주간 한도에 닿기 전까지 할당량이 5시간마다 다시 찬다고 적었습니다. 채팅 아래에 'AI 사용량 한도에 거의 도달했습니다. 한도는 오후 3시에 초기화됩니다.' 같은 문구가 뜨면 오류가 아니라 기다리면 풀리는 상태입니다.

 

무료 한도를 어떻게 세는지는 노트북LM 무료 한도: 질문 횟수로 세면 틀리는 이유에 따로 정리했고, 처음 노트북을 만드는 순서는 노트북LM 사용법: 제미나이 노트북에서 쓰는 3단계에 있습니다.

 

자주 묻는 질문

 

노트북LM PDF 업로드 오류는 쪽수가 많아서인가요?

아닙니다. 자주 묻는 질문은 페이지 제한이 없다고 적었습니다. PDF가 실패하는 조건은 200MB 초과, 50만 단어 초과, 원본 PDF의 복사 금지이므로 이 세 가지를 확인합니다.

 

노트북LM 슬라이드 생성이 안 되는 것도 업로드 문제인가요?

일부는 그렇습니다. 권한을 잃은 드라이브 소스는 스튜디오에서 슬라이드를 만들 때 참조되지 않는다고 소스 추가 문서가 적었습니다. 사용량 한도에 닿았다면 웹에서 '나중에 생성'을 골라 미뤄 둘 수 있고, 끝나면 알림을 받을 수 있다고 한도 안내가 설명합니다.

 

오류가 계속되면 어디에 문의하나요?

자주 묻는 질문은 notebooklm-user-support@google.com으로 문의하라고 안내합니다. 회사의 Workspace 계정으로 쓰고 있다면 Google Workspace 지원팀이 문의처입니다.

 

참고 자료

 

• 자주 묻는 질문(FAQ), NotebookLM 고객센터 — 접속 조건, 소스 가져오기 실패 조건(50만 단어, 200MB, 복사 금지 PDF), 페이지 제한 없음, 답을 못 받는 이유, 문의처 (2026년 10월 11일 확인)
• 노트북에 새 소스 추가 또는 검색하기 — 지원 형식, 유튜브와 웹 주소 조건, 드라이브 권한과 비활성 소스, 오디오 조건 (2026년 10월 11일 확인)
• Gemini Notebook 업그레이드하기 — 요금제별 노트북당 소스 개수와 노트북 개수 (2026년 10월 11일 확인)
• Gemini Notebook 사용량 한도 관리하기 — 계산량 기준 한도, 5시간 새로고침, 한도 문구, 나중에 생성 (2026년 10월 11일 확인)